En una industria tan dinámica y competitiva como el Telemarketing, la rapidez de adaptación a los cambios en las condiciones de negocios, la capacidad de conversión de oportunidades en ventas, la optimización de costos y el cumplimiento con regulaciones, son los factores que determinan si su operación será exitosa o, simplemente, fracasará.

Hay dos verdades, es más caro conseguir un cliente nuevo que retener al existente, y la retención del cliente está relacionada con su experiencia en el contacto con la empresa. En un mundo donde “contacto con clientes” cada vez más significa, “contacto no presencial con clientes”, el desafío es aún mayor.

Servicio que permite entregar una apoyo especializado por teléfono a través de un ejecutivo de call center especializado con conocimientos técnicos sobre una materia específica.

Actividad de venta a través de un ejecutivo de venta especializado y con competencias para vender de forma remota.

Actividad de encuesta telefónica a través de un ejecutivo de teleencuesta capaz de brindar un rápido relevamiento de información de parte de un cliente.

Actividad que permite programar reuniones o citas con clientes para ofrecer un producto o servicio que por su complejidad no se puede vender por teléfono y requiere entrevista personal.

Actividad que permite cobrar en sus diversas etapas, mora temprana, mora tardía o mora prejudicial, proporcionando las alertas necesarias al cliente y ayudándolo en el proceso de regularizar sus pagos para que pueda seguir usando el servicio.

los hotlimes, muy a menudo para administrar los problemas encontrados por los clientes de FAI, funcionan gracias a centros de llamadas.

pedidos, en particular, para la venta por correspondencia.

la recolección de la información es fácil, efectúense inmediatamente su distribución y tratamiento.

En industrias tan dinámicas como la tercerización de Servicios de Call Center (CCO) y Procesos de Negocio (BPO) HostMyAgents cubre todas las necesidades de las empresas proveedoras, permitiéndoles insertarse en los procesos de negocio de sus clientes, convirtiéndose de esta forma, en un socio estratégico indispensable.

Los gobiernos locales y centrales requieren tecnología que les permita optimizar el volumen cada vez mayor de contactos no presenciales que mantienen con los ciudadanos.

para una marca, o incluso de la prospección o la venta a distancia: es allí la sustitución de los buhoneros y de la venta al detalle (de puerta en puerta).